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お客様からよくご質問をいただく内容を下記にまとめました。
お読みいただき、解決しない場合はそれぞれのページからお問合せください。
会員登録は有料ですか?
「不正なメールアドレスです」と表示されました。
会員登録の際、確認メールが届きません。
会員登録の際に届いた確認メールのURLをクリックしても、画面が表示されない。
「会員IDまたはパスワードが間違っています」と表示されました。
会員ID(メールアドレス)を忘れました。
パスワードを忘れました。
仮パスワードを忘れました。
マイページとは何ができるものですか?
会員登録した登録情報を変更したい。
ID(メールアドレス)を変更したい。
登録情報の変更の際に届いた確認メールのURLをクリックしても、画面が表示されません。
登録情報の変更の際、確認メールが届きません。
パソコン・携帯電話を変えました。何か会員情報を変更しなければなりませんか。
退会の方法を教えてほしい。
退会したら、既にネット予約した予約はどうなりますか?
「サロン名検索」からエリアや条件などのフリーワード検索ができますか?
詳細な条件でサロンを探せますか?
PC版と携帯版で掲載されている情報やクーポンは同じですか?
サイトの掲載情報・クーポンはいつ更新されますか?
口コミは悪口・悪評も含め全て掲載されますか?
投稿した口コミが削除された場合、その通知とその理由を教えてもらえますか?
地図の使い方は?
予約にはどのような予約方法がありますか?
「通常予約」と「仮予約」の違いは何ですか?
「仮予約」をしたけど、サロンから1営業日を過ぎても返信が来ない場合はどうすればいいですか?
「仮予約」で希望した日時以外に予約が確定されることはありますか?
ネット予約時に指定したメニューを変更することはできませんか?
ネット予約時に指定したメニューの料金が変わっていることはありますか?
ネット予約時に指定したメニューの施術(所要)時間は絶対ですか?
サロンのご来店日時(空き情報)画面で、「×」とあったら絶対に空いていませんか?
予約した内容を確認することはできますか?
予約を変更するにはどうすればいいですか?
予約をキャンセルするにはどうすればいいですか?
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